Kewa Petshop levert je bestelling snel en zorgvuldig bij je thuis of op het opgegeven adres.
We werken samen met bpost om ervoor te zorgen dat jouw bestelling veilig aankomt.
Levering in België:
Opgelet: verzendtermijnen zijn steeds indicatief. In uitzonderlijke gevallen (feestdagen, weersomstandigheden, drukte bij de koerier) kan de levering iets langer duren.
Bestellingen die op werkdagen vóór 16u worden geplaatst, worden in de meeste gevallen nog dezelfde dag verwerkt.
Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je bestelling is geplaatst en een track & trace-link zodra het pakket is verzonden.
Let op: bestellingen worden pas verzonden nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Momenteel verzenden wij enkel binnen België.
Woon je elders in Europa en wil je toch graag een bestelling plaatsen? Neem dan contact op via kewapetshop@gmail.com – we bekijken graag samen de mogelijkheden.
We willen dat jij en je huisdier 100% tevreden zijn met je aankoop!
Indien een product niet aan je verwachtingen voldoet, kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen.
Voorwaarden voor retourzendingen:
Retouradres:
Kewa Petshop
Hasseltweg 222
3600 Genk – België
Wanneer we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Is je bestelling beschadigd of niet aangekomen?
Meld dit binnen 48 uur na levering via kewapetshop@gmail.com met foto’s van het product en de verpakking.
Wij nemen dan contact op met onze transportpartner om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
In onze webshop kun je veilig en eenvoudig betalen via volgende methoden:
💳 Bancontact / Mister Cash
Voor Belgische klanten – directe en veilige betaling via je eigen bank.
💳 iDEAL
Voor Nederlandse klanten – snelle betaling via je vertrouwde bankomgeving.
💳 Visa / Mastercard
Internationale creditcards worden aanvaard via een beveiligde betaalomgeving.
💳 Apple Pay / Google Pay
Betaal snel en veilig via je smartphone of smartwatch.
Alle betalingen verlopen via beveiligde verbindingen en worden verwerkt door Mollie / Lightspeed Payments – erkende en betrouwbare betaalpartners.